Kako tvrtke same mogu izraditi strategiju sadržaja?

Kako izraditi sadržaj i osmisliti strategiju sadržaja? Ako ste poduzetnik, osnivač tvrtke ili freelancer, onda ste upravo vi ključna osoba za poslovanje vaše tvrtke, ako ne i jedina osoba o kojoj ovisi apsolutno sve.

Kontinuirano razmišljate o važnim stvarima – kako realizirati prodaju, privući klijenta, osmisliti novi proizvod ili u krajnjoj liniji prodati; a društvene mreže su samo jedan od zadataka na vašem popisu i najčešće na dnu tog popisa koji se iz dana u dan samo gomila. I sigurno ste svjesni da vaš brand treba biti prisutan tamo gdje su vaši kupci, no kako se izvući iz vrtloga pripreme sadržaja dan za danom i kako planski pristupiti izradi sadržaja koji će biti u vašoj službi, a ne obrnuto? Čini se da vam je potrebna strategija sadržaja za društvene mreže!

3 SU KATEGORIJE SADRŽAJA KOJE ĆETE TREBATI OSMISLITI

Samo su tri glavne kategorije sadržaja za društvene mreže koji ćete ikada trebati kreirati za svoj brand! Isplati se unaprijed razmisliti o njima i napraviti popis svih tema koje želite adresirati na društvenim mrežama. Razmislite o proizvodu koji proizvodite ili usluzi koju pružate, zatim o kupcu kojem rješavate konkretan problem s vašim proizvodom te o zajednici koja okružuje vas, vaš proizvod i vašeg kupca.

1. Sadržaj vezan uz vaš proizvod

Razmislite što vam je u nadolazećim mjesecima važno i što očekujete vezano uz vaš proizvod. Jeste li proizveli novi model proizvoda, osmislili novu uslugu, planirate prodajnu akciju, osmislili posebnu ponudu s nekim od vaših dobavljača, imate poboljšanje sastava proizvoda, kao osnivač imate jedinstvenu priču i razlog zašto proizvodite svoj proizvod, imate online shop ili ga tek planirate pokrenuti, izlazite na novo tržište, planirate redizajn pakiranja, vaši zaposlenici imaju jedinstvenu priču iz proizvodnog pogona, imate dugogodišnju tradicionalnu recepturu ili slično. Koje god novosti imate vezane uz proizvod, raspišite popis tema za nadolazeći period koje će vam biti inspiracija za kreiranje sadržaja.

Vezano uz ovu kategoriju sadržaja, svakako savjetujemo investirati u fotografiranje kako biste imali autentičan sadržaj i unaprijed bili mirni s objavama duži vremenski period.

2. Sadržaj vezan uz vaše kupce

Druga kategorija su vaši kupci ili klijenti. Razmislite o razlozima zbog kojih kupci biraju vaš proizvod ili uslugu, koji problem im rješavate, koja su njihova iskustva u radu s vama ili korištenju vaših proizvoda, imate li ocjenu ili recenziju vaše usluge koju možete podijeliti, koji su osnovni benefiti vašeg proizvoda iz pozicije kupca, što kupac najviše cijeni kod vas i zašto. Dodatno, postoji li neka sezonalnost u korištenju vašeg proizvoda ili poseban ritual koji kupac koristi, a sam ga je osmislio, postoje li komplementarni proizvodi koje kupac koristi uz vaš proizvod, kakav je stil života vaših kupaca i sl.
U ovoj kategoriji sadržaja ćete razmišljati iz pozicije kupca i ovaj će sadržaj indirektno utjecati na ponovljene kupnje vašeg proizvoda.

3. Sadržaj vezan uz zajednice

Zadnja kategorija je zajednica koja okružuje vas, vaš brand i vaše kupce ili klijente, vanjske suradnike, dobavljače i sl. Zajednica je širok pojam i može uključivati širu javnost, medije, pojedine grupacije ili asocijacije, a na društvenim mrežama je to najčešće tzv. community koji okuplja pojedince s istim zajedničkim interesima. Razmislite postoji li zajednica koja okuplja osobe s interesima koji se mogu povezati uz vaš brand. Na koji način se približiti takvim zajednicama, što možete učiniti za njih ili već činite, kako zajednički kreirati sadržaj od zajedničkog interesa.

U ovoj skupini sadržaja su influenceri koje ćete angažirati, brand ambassadori koji podržavaju vaš brand, mediji i pojedinci koji će napraviti recenziju vašeg proizvoda, testirati uslugu, podijeliti svoja iskustva.

Pokušajte popisati što više tema u svakoj kategoriji, budući da su vam ove teme ujedno i inspiracija za kreiranje svake pojedinačne objave u budućnosti. Radite li s agencijama, popisom ovih tema ste za njih upravo kreirali kvalitetan brief za izradu sadržaja, a ako sadržaj producirate sami, ovom ćete se popisu vraćati puno puta.

ODREDITE VAŽNOST SVAKE POJEDINE KATEGORIJE

Koliko god vam je proizvod kao kategorija sadržaja u fokusu i kategorija koju najviše poznajete, na društvenim mrežama su zanimljiviji, i puno bolje prolaze algoritme, sadržaji koji su vezani uz kupca i zajednice, a pogotovo ako dolaze u video formi.

Odlučite li producirati primjerice 9 objava mjesečno što je jedan potpun Instagram grid, možete odlučiti da ćete:

• 50% objava posvetiti KUPCU = 4 objave
• 30% objava posvetiti PROIZVODU = 3 objave
• 20% objava posvetiti ZAJEDNICAMA = 2 objave

Sada vam samo preostaje da iz popisanih tema svaki mjesec odaberete primjerice 4 teme vezane uz kupca, 3 vezane uz vaš proizvod i 2 vezane u zajednice. Naravno da možete imati odstupanja i omjere prilagoditi svojim razmišljanjima i afinitetima, ali jednom kada znate što radite i koje teme su vam interesantne za budući period, možete biti dosljedni i zadržati ritam objavljivanja.

Fotografije koje ćete napraviti unaprijed će vam biti od najveće pomoći, i omogućiti plansko pristupanje sadržaju.

NA KOJIM MREŽAMA OBJAVLJIVATI?

Ako ste mala tvrtka, tek započinjete komunikaciju na društvenim mrežama, profile ste nedavno pokrenuli ili ih još niste ni pokrenuli – razmislite o istom sadržaju na svim mrežama.

Iako postoje bitne različitosti na svakoj mreži, različite su i dobne skupine fanova i stil komunikacije, u startu vam se ne isplati duplicirati trošak produkcije objava dok još niste niti izgradili bazu svojih fanova. Neće se ništa dogoditi ako na Instagramu i Facebooku objavite isti sadržaj. A čak i onda kada izgradite bazu fanova, vrlo brzo ćete shvatiti da broj fanova nema neku vrijednost, jer vaše objave i tako neće biti vidljive bez medijske podrške objavama bez obzira koliko imate fanova. Na vidljivost objava će najveći utjecaj imati zanimljivost sadržaja koji producirate, koliko su objave drugačije i kreativne, relevantne, a što će u konačnici rezultirati većim brojem interakcija od strane vaših fanova i potencijalnih kupaca.

Zanima li vas više o content marketingu pročitajte Koliko objava mjesečno je dovoljno za male tvrtke i Kako kreirati sadržaj za društvene mreže.

Za savjet, inspiraciju ili suradnju na potencijalnim projektima, slobodno nas kontaktirajte i obratite nam se s povjerenjem: hello@xantie.digital

FOTO: Pexels, George Milton