Kako komunicirati u kriznim situacijama?Pogreške u proizvodnji, pogrešni koraci u pristupu prema kupcu, komunikaciji s kupcem, nezadovoljstvo procesom povrata robe i novca, žalbe na kvalitetu proizvoda ili vrijeme isporuke – svakodnevni su izazovi s kojima se suočavaju sve tvrtke i usavršavanje poslovnih procesa je obavezan dio poslovanja svih tvrtki, bile one velike ili male.Praćenjem vlastitih...
