Što je social-media listening i kako upoznati fanove?Pokrenuli ste profile na društvenim mrežama, već dugi niz godina komunicirate s fanovima, odgovarate na komentare i upite u inbox, ali kako upoznati fanove i saznati spominje li se vaš brand u pozitivnom, negativnom ili neutralnom kontekstu? Jeste li čuli za social-media listening?Što je social-media listening? Općenito, social-media...
