5 poslovnih jezika

Jeste li čuli za knjigu Pet jezika ljubavi ili je možda pročitali? Baš smo između sebe jedan dan razgovarali o toj temi, a zatim se zapitali ako bi isti princip mogao biti primjenjiv u poslovanju. Zanima nas može li se primijeniti na odnos prema kolegama, međusobnu komunikaciju, pažnju i motivaciju, te spremnost na pomoć. Ostanite s nama, analiziramo pet poslovnih jezika!

Prema autoru knjige Gary Chapmanu, svatko od nas govori samo jednim od pet „ljubavnih“ jezika, ali možemo ih razumjeti više, no ključno je razumjeti kojim jezikom govorimo mi, kojim jezikom govori naš partner te razumjeti da možda ne govorimo istim jezikom. Dajemo li riječi ohrabrenja, činimo li usluge, nagrađujemo li drugu stranu, ili možda samo želimo prisutnost ili kvalitetno provedeno vrijeme?

No, što bi se dogodilo ako bismo ljubavne jezike preveli na poslovne? Hoće li nam to dati bolje razumijevanje u poslovnim situacijama kada recimo redovito izvršavamo i više posla nego se od nas traži, no nedostaje feedback, ili kad se primjerice osjetimo izostavljeni iz tima ili nemamo mogućnost steći vještine koje su nam potrebne za daljnji napredak u poslu. Jako nam je zanimljiva ova tema, pročitajte u nastavku naša razmišljanja i što mislimo da bi mogli biti poslovni jezici.

Jezik br. 1 – Riječi ohrabrenja

Vjerujem da smo svi bili u situaciji u kojoj se nakon odrađenog posla pitamo jesmo li dobro napravili, je li druga strana zadovoljna, treba li nešto popraviti ili je možda posao odrađen i iznad očekivanja. Nedostatak feedbacka dovodi do brojnih problema unutar organizacije, moguće nesporazume, ponavljanje pogrešaka u radu, a kod zaposlenika smanjenje motivacije, sporiji napredak i općenito manji angažman.
Nasuprot tome, pohvala i riječi ohrabrenja imaju pozitivan učinak na zaposlenika i cijeli tim. Razina motivacije unutar tima se povećava pri čemu raste produktivnost, tim je snažniji, motiviraniji i općenito jačeg morala, a stopa napuštanja radnog mjesta opada. U pozitivnom okruženju je jedino moguće stvarati, nove ideje, kreativnost i inovacije mogu nastati samo u skladnom timu punom podrške i poštovanja. Što mislite, koliko vam je važna pohvala na radnom mjestu?

Jezik br. 2 – Biti na usluzi

Dati do znanja da imamo ekstra slobodnog vremena pa da možemo uskočiti kolegi koji je u razdoblju povećane gužve, odraditi neke kratkoročne zadatke, može biti samo pozitivno. Dati do znanja šefu da bismo u slobodno vrijeme rado izgradili dodatne vještine pa na taj način podržali tim u dodatnom dijelu poslovanja u kojem firma nije prisutna zbog nedostatka resursa, je samo pozitivna inicijativa. Kad su svi članovi tima jedni drugima na usluzi, susretljivi, pozitivni oko svojih kolega i spremni pomoći, takva okruženja mogu samo rasti. Jeste li bili u situaciji da ste uskočili kolegi ili on vama, onda kada se to od vas nije tražilo? Što je bio rezultat takvih inicijativa?

Jezik br. 3 – Darivanje

U poslovnom okruženju, savjetovanje, dijeljenje znanja, motiviranje kolega, investiranje u obrazovanje zaposlenika i slično, možemo nazvati vrijednim „darovima“. Da bi osobu darivali, osobu moramo poznavati, što u poslovnom okruženju znači da voditelj tima zaista treba poznavati svakog člana tima da bi ga nagradio – kvalitetnom edukacijom, savjetom, praktičnim zadacima kojima će izbrusiti vještine, vrijednim iskustvom i sl. Pod darivanjem u poslovnom okruženju ne mislimo na materijalne darove i poklone, iako bi podržali male znakove pažnje poput poklona za rođendan ili lijepe geste poput deserta kojim će se tim nagraditi za dobre rezultate.

Jezik br. 4 – Kvalitetno provedeno vrijeme

Na poslu provodimo puno vremena i to je činjenica. Realno, proveli mi to vrijeme na kvalitetan i ispunjen način ili ne, vrijeme će proći. Iskoristiti vrijeme za interakciju s timom, učenje, stjecanje vrijednih iskustava i produktivan rad, je kvalitetno provedeno vrijeme. Razgovori s članovima tima 1:1, dobiti od njih povratnu informaciju vezano uz posao i privatan život je vrijeme provedeno kvalitetno, a aktivno slušanje doprinosi razvoju uspješnog tima. Koliko vam je važno da vrijeme provedeno na poslu dobro iskoristite?

Jezik br. 5 – Prisutnost

U poslovnom svijetu danas, toliko je toga premješteno u online format, te čak postoje i tvrtke koje samo na taj način posluju. Međutim, u svemu je potreban balans pa ako tim preferira rad iz ureda ili možda kombinaciju odlazaka u ured s radom od doma, takva odluka o radnom vremenu bi mogla doprinijeti produktivnosti tima. Povezanost među kolegama koja nastaje osobnim kontaktom, međusobnim razgovorom uživo, interakcijom u uredu, razmjenom informacija, nije uvijek moguća putem mobitela ili laptopa.
Čini nam se da je jezike ljubavi zaista moguće prevesti na poslovni jezik pri čemu razumijevanjem različitih jezika možemo utjecati na povezanost tima, produktivnost, motiviranost, te općenito moral na radnom mjestu. Kolektiv koji gradi pozitivne, ispravne vrijednosti, puno rjeđe želimo napustiti, zar ne?

Kad ste već ovdje pročitajte Što je brand i kako postaviti brand komunikaciju ili Gdje potražiti inspiraciju za stvaranje sadržaja za društvene mreže.